Effektiv brukerstøtte med full kontroll over henvendelser og kundeoppfølging.
Supportsystem – funksjoner
- Ticketbasert supportsystem
- Fullt integrert e-posthåndtering (f.eks.
Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. ) - Status og prioritering av saker
- Tilpassede felter for innsamling av data
- Fordeling av saker til riktig person/team
- Søkefunksjon
- FAQ / Ofte stilte spørsmål
- Kundereferanser (testimonials)
- Kunnskapsbase (guider og artikler)
- Kunngjøringer og meldinger
